Stand: Mai 2026
Kassensysteme Nord-Ost GmbH
Bauhofstraße 3
18439 Stralsund
Telefon: 03831 393851
E-Mail: support@hansekassen.de
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Anfragen richten Sie bitte an: support@hansekassen.de
Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Landesbeauftragter für Datenschutz Mecklenburg-Vorpommern
www.datenschutz-mv.de
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen in Server-Logfiles erfasst:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Stabilität des Webauftritts). Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.
Unsere Website verwendet folgende Cookie-Kategorien:
Technisch notwendige Cookies (keine Einwilligung erforderlich): Session-Cookies für Formulareingaben. Diese werden nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
Analyse-Cookies (Google Analytics 4): Nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner setzen wir Google Analytics 4. Näheres siehe Abschnitt 9. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Cookie-Banner erneut aufrufen oder Cookies in Ihrem Browser löschen.
Wenn Sie uns über eines unserer Kontaktformulare (Kontakt, Service, Support, Angebotskonfigurator) oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Erfasste Daten: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt sowie optionale Angaben (Branche, Wunschtermin).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Beantwortung von Anfragen).
Aufbewahrung: Anfragedaten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, spätestens nach 3 Jahren. Daten aus Vertragsverhältnissen werden 10 Jahre aufbewahrt (§ 147 AO, § 257 HGB).
Unsere Kontaktformulare verwenden Cloudflare Turnstile zum Schutz vor automatisierten Spam-Anfragen (Bots). Anbieter: Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA.
Cloudflare Turnstile analysiert das Nutzerverhalten im Hintergrund, um zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden. Dabei werden folgende Daten an Cloudflare übertragen:
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in den USA. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Formulare). Für Drittlandübermittlungen gelten die Standardvertragsklauseln der EU.
Datenschutzinformationen Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy
Auf der Support-Seite binden wir Google Maps ein, um unseren Standort darzustellen. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Beim Laden der Karte werden Daten (u.a. IP-Adresse) an Google übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Standortdarstellung). Die Karte wird mit dem Parameter output=embed eingebunden (eingeschränkter Datenaustausch).
Datenschutzinformationen Google: policies.google.com/privacy
Wir verwenden ein selbst entwickeltes, selbst gehostetes Analyse-Tool auf unserem Server bei HostEurope in Deutschland. Es werden keine Cookies gesetzt und keine Daten an Dritte übertragen.
Erfasst werden: aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Browsertyp, Gerätekategorie, Referrer-URL sowie anonymisierte IP-Adresse (letztes Oktett entfernt, z.B. 192.168.1.0). Ein direkter Personenbezug ist nicht möglich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Eine Einwilligung ist nicht erforderlich. Daten werden nach 90 Tagen gelöscht.
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4 (GA4) zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
GA4 setzt Cookies und überträgt Daten an Google-Server in den USA. Erfasst werden u.a.: Seitenaufrufe, Verweildauer, Herkunft der Besucher, verwendete Geräte. IP-Adressen werden anonymisiert verarbeitet (anonymize_ip: true).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder die Einwilligung über unseren Cookie-Banner zurückziehen.
Alternativ können Sie die GA4-Datenerfassung dauerhaft deaktivieren: Google Analytics Opt-out Browser Add-on
Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google besteht. Für Drittlandübermittlungen gelten Standardvertragsklauseln. Datenschutzinformationen Google: policies.google.com/privacy
Auf unserer Website steht Ihnen ein KI-gestützter Chatbot für allgemeine Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zur Verfügung. Die Nutzung ist freiwillig.
Ihre Texteingaben werden zur Beantwortung an die Google Gemini API übertragen. Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Es werden keine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail o.ä.) übertragen — lediglich der Text Ihrer Frage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem automatisierten Kundenservice). Gesprächsinhalte werden anonymisiert protokolliert und nach 90 Tagen gelöscht. Für Drittlandübermittlungen gelten Standardvertragsklauseln der EU.
Eingehende Anrufe auf unsere Nummer (03831 393851) können von unserem KI-gestützten Sprachassistenten entgegengenommen werden. Zu Beginn des Gesprächs werden Sie darüber informiert, dass Sie mit einem KI-System sprechen.
Zur technischen Bereitstellung nutzen wir folgende Dienstleister:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung / Kundenservice) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Gesprächsdaten werden nach 30 Tagen gelöscht. Für Drittlandübermittlungen (USA) gelten Standardvertragsklauseln der EU.
Wir bieten Kundenservice über WhatsApp (+491749099909) und Telegram an. Nachrichten auf diesen Kanälen werden von unserem KI-Assistenten „Anna" verarbeitet, der auf Basis der Google Gemini API betrieben wird.
Wichtige Hinweise:
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kundenservice im Rahmen der Vertragsbeziehung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn Sie den KI-gestützten Kanal nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns alternativ per E-Mail oder Telefon.
WhatsApp Datenschutz: whatsapp.com/legal/privacy-policy
Unsere Website wird bei HostEurope GmbH, Welserstraße 14, 51149 Köln, Deutschland gehostet. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Alle Serverdaten werden ausschließlich in Deutschland gespeichert.
SSL-Verschlüsselung: Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienste oder bei neuen gesetzlichen Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Stand dieser Version: Mai 2026.
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
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